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深圳航空有限公司简介 |
深圳航空公司于1992年11月成立，1993年9月17日正式开航，是由广东广控（集团）公司、中国国际航空股份有限公司、深圳全程物流有限责任公司、深圳鼎协实业有限公司、深圳众甫地有限公司五家企业共同投资经营的股份制航空运输企业，主要经营航空客、货、邮运输业务。目前，深航共有员工4000多人，拥有27架波音737系列客机，下设南宁、无锡、广州3个基地分公司和货运、广告、工贸、旅游、配餐5个二级公司，30多个驻外营业部，经营国内航线80多条。2005年初，深圳航空公司还将开通深圳往返吉隆坡的国际航线。根据深航“十一五”规划，未来五年深航将加快与国际接轨，加快发展速度，到2010年预计机队规模达到100架左右。
成立12年来，深圳航空公司始终坚持以安全为基础、以服务为品牌、以市场为导向、以效益为目标的经营方针，本着“安全第一，正常飞行，优质服务，提高效益”的经营理念，一心一意办企业，在特区这块沃土上，飞速发展，茁壮成长，取得了骄人的成绩，成为中国民航界资产优良、主业突出、人机比例最低、最具活力和生机的航空公司。
安全责任重于泰山，深圳航空公司历来重视安全工作，将“安全”放在首位。近年来，深圳航空公司加强了安全工作的闭环管理和防范机制的建立，狠抓飞行技术的提高、狠抓飞行作风的改进、狠抓培训环节的落实。为了与国际化的安全管理接轨，深圳航空公司进行了飞行部的管理架构改革，将传统的飞行中队改为教研室，围绕立足于技术领先和一切为了安全的宗旨，不断摸索和积累经验；为提高飞行人员技术水平，深圳航空公司提高了飞行员考核门槛，在国内考核的同时，花重金聘请美国FAA检查员对飞行人员进行技术培训和考核；为了提高飞行人员专业素质和学历水平，深圳航空公司设立了首个飞行员硕士研读班。同时深圳航空公司狠抓机务维修工作的科学管理和预防机制，按照“标准化、规范化、程序化”要求，建立了定时维修、排故维修与预防维修体系，逐渐扩大预防维修的范围和力度，变被动为主动，做到防微杜渐，关口前移。这些工作的开展有利地保证了飞行的安全。此外，深圳航空公司还格外注意对全体员工进行安全知识、安全规章的教育，通过民航安全法规和规章、公司级安全规章等的全员学习和考试、安全知识竞赛、应急演练等方式，完善安全规章和应急程序，提高了员工的安全意识，取得了良好的效果。
“深情无限，航程万里”。12年来，深圳航空公司秉承“服务大众，奉献社会”的宗旨，不断创新服务手段、提高服务质量、增加服务种类，追求服务的优质、特色和精细。“一小时免费送票”开创民航机票销售先河；推出电子客票系统，完善电话订票服务系统“96737”；率先建立“95080”呼叫中心，开通全国统一24小时航空服务热线，形成国内国际机票查询预订、航空货运服务、城际速递服务、俱乐部服务、集团服务、酒店订房、旅游等一整条航空旅游服务体系；成立地面服务部，在机场设立开放式值机柜台和旅客行李查询系统；将“永久性舒适经济舱”发扬光大，宁愿损失收益，也要给旅客宽敞、经济的乘机环境；还推出了“机上健身操”、“爱心姐姐”、“邻家小妹”、“优质服务示范员”等创新服务项目，受到旅客的一致好评；首推《顾客服务指南》（“白皮书”），提高航班正点率、提高服务质量。在荣誉和业绩面前，深圳航空公司自加压力、自我提高、居安思危、与时俱进、开拓创新，为打造“百年老店”、保证持续快速健康发展而不懈努力。
深圳航空公司历年荣誉
旅客认可是深圳航空公司最大的荣誉
“正如在中国没有到过长城是人生的一大憾事一样，在中国的天空上穿梭飞行的旅客没有乘坐过深圳航空公司航班也是人生的一大憾事。”
摘自一名旅客的表扬信
1994年“民航运输服务质量上台阶活动”获全国第四名以及中南地区第一名
1994年“十万旅客话民航”活动中获空中服务全国第一名
1994年11月 深圳航空公司荣获共青团深圳市委员会颁布发的“大佛杯”增创特区新优势电视辩论赛冠军
1995年3月 深圳航空公司荣获中国民用航空总局颁发的“94民航运输服务质量上台阶活动”16家航空公司评比第四名
1995年5月1日 深圳航空公司荣获深圳市人民政府颁发的“深圳市一九九四年度先进企业（单位）
1995年8月 深圳航空公司荣获民航总局政治部 全国民航团委 中国民航报社联合颁发的“我是民航人”??全国民航第二届青年演讲大赛组织奖
1996年3月 深圳航空公司乘务大队范燕乘务组被深圳市运输局评为“一九九五年度交通邮电系统先进集体”
1996年5月 深圳航空公司乘务大队被团中央、民航总局团委评为全国“青年文明号”
1997年1月 深圳航空公司被深圳市贸易发展局 深圳市旅游管理局评为“一九九六年度深圳市优秀旅游运输企业”
1997年1月 深圳航空公司乘务大队被深圳市运输局评为“深圳市交通邮电系统1996年度先进集体”
1997年3月5日 深圳航空公司乘务大队被共青团深圳市委员会评为“深圳市十佳青年文明号”
1997年3月 深圳航空公司荣获深圳市运输局颁发的“深圳市一九九七年春节旅客运输先进单位”
1997年3月 深圳航空公司乘务大队荣获深圳市妇女联合会颁发的“三八”红旗竞赛暨巾帼建功活动“先进集体”
1997年5月 深圳航空公司被中共深圳市委 深圳市人民政府评为“深圳市1995-1996年先进企业（单位）”
1997年5月 华联航空票务中心被深航团委中央、民航总局团委授予全国“青年文明号”称号
1997年7月1日 深圳航空公司荣获中国民航协会用户工作委员会 全国民航青年志愿者协会《中国民航》杂志联合颁发的“’96旅客话民航”用户评价第一名
1997年7月 深圳航空公司荣获中国民用航空总局颁发的“1996年中国民航优质服务奖”
1997年12月 深圳航空公司荣获广东省精神文明建设委员会 中共广东省委宣传部颁发的广东省职业道德建设“百优单位”称号
1997年12月 深圳航空公司荣获中国质量管理协会全国用户委员会颁发的“用户满意企业”奖
1997年12月 深圳航空公司荣获中共深圳市委 深圳市人民政府颁发的“文明企业”奖
1997年 深圳航空公司荣获中国民用航空总局颁发的“航空安全先进集体”称号
1997年 深圳航空公司荣获深圳市人民政府颁发的“深圳市第三届（1997年度）守法纳税大户”奖牌
1998年1月 深圳航空公司荣获中国民用航空总局公安局颁发的“1997年度全国民航保障空防安全先进单位”
1998年1月 深圳航空公司荣获深圳市运输局颁发的“一九九七年度交通邮电系统先进单位”称号
1998年3月 深圳航空公司荣获中国民用航空中南管理局颁发的1997年中南地区机务系统“0事故征候”活动先进单位
1998年3月 深圳航空公司荣获深圳市运输局颁发的“一九九七年度深圳市交通运输行业安全生产先进单位”
1998年3月 深圳航空公司荣获深圳市公安局颁发的“一九九七年度内保系统先进保卫组织”奖
1998年4月 深圳航空公司荣获广东省总工会 广东省职工职业道德建设领导小组授予的“一九九七年广东省职工职业道德建设先进集体”称号
1998年6月18日 深圳航空公司荣获中国民航协会用户工作委员会 全国民航青年志愿者协会《中国民航》杂志颁发的“97旅客话民航”用户评价第一名
1998年11月30日 深圳航空公司客舱服务部（现乘务部）获得了中国方圆标志认证委员会认证中心颁发的“空中服务” GB/T19002：94ISO9002：94标准质量认证证书
1998年12月 深圳航空公司荣获深圳市红十字会颁发的“一九九八年抗洪救灾中赈灾工作成绩显著”荣誉证书
1999年1月 深圳航空公司荣获深圳市运输局颁发的“一九九八年度交通邮电系统先进单位”称号
1999年3月 深圳航空公司荣获深圳市公安局颁发的“一九九八年度先进保卫组织”
1999年3月 深圳航空公司荣获深圳运输局颁发的“一九九八年度深圳市交通邮电行业安全生产先进单位”称号
1999年3月 深圳航空公司荣获深圳市人民政府颁发的“一九九七一九九八年度安全管理先进集体”称号
1999年3月 深圳航空公司荣获中共深圳市宝安区委员会 深圳市宝安区人民政府颁发的“一九九八年度社会治安综合治理先进集体”称号
1999年3月 深圳航空公司乘务大队被深圳市总工会评为“深圳市女职工文明岗”
1999年6月 深圳航空公司荣获中国民航协会用户工作委员会颁发的“九八旅客话民航”用户评价第一名证书
1999年6月 深圳航空公司荣获中国民航协会用户工作委员会颁发的“九六九八旅客话民航”用户评价“三连冠”证书
1999年6月 深圳航空公司荣获全国用户满意联合推进办公室颁发的“九八全国实施用户满意工程先进单位”证书
1999年7月22日 深圳航空公司被中华全国总工会 全国职工职业道德建设指导协调小组评为“第五届全国职工职业道德十佳单位”(榜首)
1999年9月 深圳航空公司荣获中共广东省委 广东省人民政府颁发的“广东省文明窗口”证书
1999年9月 深圳航空公司4G823/4航班被中央精神文明建设指导委员会评为“全国创建文明行业工作先进单位”
1999年11月 深圳航空公司荣获中共深圳市委 深圳市人民政府颁发的“深圳市第五届文明单位”证书
2000年2月 深圳航空公司荣获中共深圳市宝安区委员会 深圳市宝安区人民政府颁发的“一九九九年度宝安区社会治安综合治理先进集体称号”的证书
2000年6月 深圳航空公司连续第四年荣获中国民航协会用户工作委员会颁发的“99旅客话民航”用户评价第一名
2000年 深圳航空公司乘务大队被深圳市妇女联合会评为深圳市“巾帼文明示范岗”
2001年1月 深圳航空公司机上杂志《深圳航空》被广东企业文化协会、广东省新闻学会评为“2000年度最佳企业报刊”
2001年 深圳航空公司荣获第二界全国民航B737机型青年岗位能手技能运动会“优秀奖”
2001年3月 深圳航空公司荣获深圳运输局颁发的“二○○○年度深圳市交通邮电行业安全生产先进单位”称号
2001年3月 深圳航空公司维修工程部获得中国民用航空中南管理局颁发的二00一年民航中南地区“争当优秀机务人”活动先进单位
2001年8月10日 深圳航空公司货运公司燕南路营业部被深圳市团委评为“深圳市青年文明号”（铜牌奖）
2001年10月 深圳航空公司连续第五年荣获中国民航协会用户工作委员会颁发的“全国旅客话民航”用户评价第一名
2002年5月 深圳航空公司团委被驻深团工委授予驻深单位“20002002年度五.四红旗团委”称号
2002年5月 深圳航空公司乘务部团支部被共青团深圳市委驻深工委评为“20002002年度五.四红旗团（总）支部”
2002年5月 深圳航空公司维修工程部外场中队、商务部机场办被驻深团工委授予“青年文明号”称号
2002年8月 深圳航空公司乘务部获得了北京市中航哈佛德质量认证有限公司颁发的“航空运输空中服务” GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000标准质量认证证书
2002年12月 深圳航空公司荣获中国民航协会用户工作委员会颁发的“全国旅客话民航”活动（1993-2002）先进企业金奖
2003年1月 深圳航空公司南宁分公司被南宁市高新技术产业开发区管理委员会授予“南宁高新区二○○二年度企业生产经营成绩突出的企业领导班子”
2003年3月 深圳航空公司荣获深圳市交通局颁发的“二○○二年度深圳市交通运输系统安全生产先进单位”
2003年3月 深圳航空公司维修工程部外场中队荣获驻深单位二○○二年度“十佳青年文明号”称号
2003年3月 深圳航空公司荣获深圳市交通局颁发的“二○○三年度深圳市春运工作先进单位”
2003年4月 深圳航空公司被广东省委 省政府评为“广东省先进企业”
2003年5月 深圳航空公司货运公司燕南路营业部被团中央、民航总局团委授予全国“青年文明号”称号
2003年8月 深圳航空公司被评为深圳市抗非典先进单位
2003年12月 深圳航空公司机务外场中队被评为深圳市青年文明号
2003年 深圳航空公司被评为深圳市守法纳税大户
2004年2月 深圳航空公司被评为二○○三年度深圳交通系统先进单位，商务部、飞行部被评为深圳交通系统先进集体
2004年2月 深圳航空公司工会被评为二○○三年度深圳市工会重点工作先进单位
2004年4月 深圳航空公司国旅、商务金鹏俱乐部荣获驻深单位青年文明号
2004年7月 深圳航空公司团委被评为十年全国青年文明号活动优秀组织奖
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