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"便民一号通"有望上半年开通
| 您恐怕很难记住供水热线、供气热线、城管监察热线等诸多与生活密切相关的生活服务热线号码，但现在有个好消息：上海城市建设和管理领域正在筹建一条统一的服务热线，目前关于建立统一受理市民求助电话的工作已在落实中。今年上半年，12319这个号码将有可能24小时向市民开放，接受供水、供气等城市建设问题的投诉、咨询、建议及部分报修业务。
据了解，上海建设系统对各部门热线的资源整合是受到了来自政协的建议。今年两会期间，农工民主党上海市委就递交提案《关于设立查询、监督、投诉社会总机“便民一号通”的建议》，表示上海有需要也有条件设立一个社会总机，即查询、监督、投诉热线的“便民一号通”，只要一个号码就可以直接连通所需要服务的热线。
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