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影音在线“不务正业”搞家政
| 我市最大音像连锁店影音在线要当“社区保姆”，服务内容包括家政、家电维修、汽车租赁等。昨日，影音在线负责人宣布，即日起在市内所有连锁店内全面推出近十项社区综合服务。
影音在线目前有120多家直营及加盟店。昨日，影音在线在市内所有连锁店全线推出综合社区服务，这些服务包括家电维修、驾驶学习、汽车租赁、代售机票、电脑维护、建材配送、代收移动手机费等。下一步，还将推出代收水电气费。
不务正业搞这些服务，影音在线品牌拥有者——书香门弟文化公司称，已与商社电器、重庆移动、西南航空等公司签订合作协议，由影音在线代接业务，对方按比例返利。
卖音像制品的为何做起“社区保姆”？
影音在线负责人李文健表示，近年来音像制品的销售受互联网和数字电视冲击较大，行业利润趋薄，急于寻找新的利润增长点。尽管对音像店来讲，综合社区服务涉足多个新领域，投入少，花费精力也不大，将来收入很有可能超过音像收入。
他说，两个月前在16家店试推综合社区服务，效果很好。其中见效最快的是家电维修和手机缴费，16家店两个月共接家电维修业务200多笔，南方花园一家店上月仅代收手机费的金额就上万元。
李文健透露，如果“社区保姆”当得好，会逐步转型。目前已注册了新的品牌，到时会以小副食店的形式打入各个社区。
不过，有业内人士称，“社区保姆”的前景“看上去很美”，但实际经营时，也会面临较为激烈的竞争。如家政服务，会面临与物管的竞争；代缴手机费，与移动心连心社区店、银行的竞争。“社区保姆”的竞争力，取决于签约单位的价格和服务水准。关键问题还在于，你推这些服务，消费者是否信得过？
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