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美的空调维修新举措 |
| 详细说明： |
空调行业竞争在度过了价格战、广告战、概念战之后，行业洗牌的时代最终来临了，在巨头们各自摊开底牌的今天，服务能力作为企业实力的综合体现，为消费者在选择产品上提供了可信赖的依据和保障。盛夏已至，旺季已经全面来临，在美的等品牌发起的6年免费包修逐渐成为行业趋势的时候，美的空调再次先行一步，通过倾听顾客的声音、巨资建立呼叫中心，以及引入6sigma服务战略这三大举措，构筑起“美的新服务时代的竞争壁垒”，其目的正是为了建立自己在服务领域的竞争优势，最终得到并赢得顾客的认同和选择 |
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