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电器维修业存“虚火” |
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电器维修维修员虚报价格
记者联系了特约维修点的一位李姓负责人。他说，他们的电器维修费由零部件报价、维修费和上门服务费三个部分组成。零部件报价是由厂家直接定的，而电器维修和服务价格由他们根据市场行业定，这些价格通过了物价部门的审核。至于维修人员没有带零部件价目表的原因，李经理解释为价格表太多带不了。但他表示，他们将立即查询零部件价格表，和消费者联系核对维修员收取的费用。不久，记者再次接到曹先生的回电，他告诉记者，记者采访后，该维修站再次联系了他，并退回了95元，原因是当天维修员虚报了95元。
业内人士：电器维修行业存在“虚火”
家电过了保修期之后的维修费过高已成一个投诉热点。一位业内人士透露，维修行业收费偏高有一定的普遍性，由于现在家电厂商普遍采用和当地的企业建立特约维修点的方式进行售后服务，对品牌电器进行带一定垄断性质的指定维修服务。许多过了保修期的电器出了问题，消费者只好硬着头皮掏钱维修，往往一个简单的零部件动辄几十上百元。这里面除了电器维修服务点虚报价格外，一些商家提供的的零部件报价也偏高。
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