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《电动自行车三包规定》近期将有望出台
电动自行车近年来成为市民理想的代步工具。然而,电动车的质量和售后服务却成了困挠消费者的大难题,消费者在电动车出了毛病后常常难以维护自己的权益。记者昨天从市家电协会获悉,《南京市电动自行车三包规定》近期将有望出台。
据市家电协会介绍,目前在南京市销售的电动自行车多达40多种品牌。由于没有统一的行业标准,各厂家制定的质量承诺和保修条款也是五花八门,整车保修期、电瓶三包期一般定为一年。可是许多消费者反映,往往电动车刚买一年,各种零配件就纷纷“歇火”,更换零配件要自掏腰包,换一个电瓶就要300多元,换一把“刹手”就要60元,虽然万分心疼,可也无可奈何。
记者在瑞金路的金城电动车维修点看到,前来修理的车主个个都是怒气冲冲,抱怨花2000多元钱买这么个质量差劲的车子实在是“冤大了”。电动车故障主要出现在电瓶上。维修员工无一例外会告诉车主“电瓶坏了,不好维修,必须换新电瓶”,一问价格,至少300元。一位张女士告诉记者,她花600元换了两个电瓶,可发现电瓶并不是金城厂家的,一会儿是溧阳的什么“天恒”电池,一会儿又是江宁东山的,像金城这样的知名厂家,都用这样的“狸猫换太子”的把戏戏弄消费者,实在是令人寒心。
业内人士透露,有些厂家为了节约成本,在维修时还会用旧电瓶代替新电瓶,消费者可要睁大眼睛。
据家电协会有关人士介绍,为了弥补对电动车方面国家还没有相应的法律法规对其质量和售后服务进行约束的空白,南京市正从厂家、经销商、消费者方面调研,酝酿制定《南京市电动自行车三包规定》,强调厂家与经销售的权利和义务,更好地保护消费者权益。
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