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家电维修部今起评级 收费有标准
| 昨天起,我省家电维修单位申报维修部等级评定工作正式开始,评定后的维修企业可以依据自己的等级参照规定的标准进行收费。省等级评定委员会办公室负责人表示,评级后维修企业将参照不同等级的标准进行收费,不过预计维修费用将基本保持平稳。
目前,我省家电维修行业企业众多。据初步统计,仅福州市区就有维修企业300多家,这还不包括位于小区内的维修点。众多的家电维修企业服务质量差别很大,普遍存在乱收费等现象。而另一方面,有关部门也从未针对家电维修服务制定明确规范的收费标准。2003年9月,家用电器维修服务部国家等级评定委员会首次批准福建、江西、重庆等9个省市成立地方等级评定委员会。同年12月,我省选送的16名评审员通过了国家评定委员会的考核。
据福建省等级评定委员会办公室主任黄省三介绍,家电维修部将分为特级、一级、二级、三级和四级四个等级。其中,特级由国家等级评定委员会评定,特级以下的由省等级委员会评定。评定工作涉及维修企业的场地、设备、设施、人员构成、服务质量等方面。他表示,实施维修部的等级评定,有助于消费者识别维修部的服务质量、维修企业提高服务质量,还能规范家电维修行业收费。
据了解,家电维修企业等级评定为非强制性的,由企业自愿申请。评定后的维修企业可以依据自己的等级参照规定的标准进行收费。根据我国《家用电器维修服务等级评定规范》,其规定的等级收费标准和现在的收费标准差距不大,而且还是指导性价格,所以预计等级评定后的收费标准将和现有水平基本持平。
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