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家电维修网点:维修人员总数不少于8名
| 家电维修部破烂不堪的现状有望得到彻底改善.未来三年，天津市家电维修服务网点至少要达到二级以上行业资质.也就是说，维修网点的店面经营面积小于 100平方米、维修人员总数少于8名及缺少相关服务设施的家电维修店将没有经营资格.
近日，中国家用电器维修协会明确提出，今年，协会将在北京、天津、上海、重庆、哈尔滨、南昌 6个城市开展"家电维修服务部二级以上资质企业"和"国内外家电企业特约维修服务部"整洁店容店貌活动.改变维修服务部脏、乱现状，将维修服务部"从幕后推向前台"，向顾客开放.
今后三年，在我国一、二级城市，国内外家电企业的特约维修服务部在场地、设备、设施、人员、服务质量管理方面，至少达到国家颁布的<家用电器维修服务部等级评定规范>(以下简称规范)行业标准二级以上资质.同时，通过已建立的家电行业维修服务公示制度，对维修服务网点的收费严格实行明码标价，增强服务透明度.
据了解，按照<规范>，从高至低，家电维修服务部划分为特级、一级、二级、三级、四级五个级别.级别是按照家用电器服务部的场地、设备、技术水平等要求划分.其中，二级维修店的经营面积不得小于 100平方米、维修人员总数不得少于 8名、拥有两辆上门服务汽车、配备 24小时服务电话等.从去年开始，中国家用电器维修协会主持的家电维修部等级评定工作正式开展.目前，本市已有多家维修网点正在进行特级以及一级维修服务店的申请.
协会提出，家电维修服务人员要准确、全面、科学地向消费者宣传和介绍产品的功能和性能以及在家庭使用环境下的实际效果，准确向消费者介绍产品的日常使用条件以及维护保养注意事项;提高维修服务人员接机检查、快速维修能力，缩短维修时间和减少维修次数.加强向消费者普及家电服务知识，让消费者能亲自体验和感受服务的技术和细节，提高消费者对服务的认识和了解.
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